由于公司获取疫情相关信息较早,且内部也有相对成熟的快速应对方案,淄博洛克网络科技有限公司备货充足,并于2020年1月20日之前到货至山东淄博。疫情期间,客户的采购需求正常都会得到满足。
由于公司决定所有设备发货之前需要进行紫外线消毒与口罩的配置,兹决定将发货周期由5个工作日改为10个工作日。
疫情期间,原则上不外派现场技术支持与商务外勤,特殊时期,请客户见谅。疫情解除后恢复。
2020年1月25日, 因新冠状病毒疫情肆虐, 淄博洛克网络科技有限公司将为在疫情期间采购并进行USB Server上架的系统集成商一线现场工程师提供免费高防护口罩,为一线工程师提供最大保护。
由于国内口罩告急,我司于当日联系韩国的合作伙伴SRBiz公司总经理Kim Oseok,从韩国紧急征调一批次KF94防护口罩(品牌为3M、LG),于2020年1月30日在大田经过海关关税师现场抽检,通过EMS发往国内。采购期间,韩国口罩在不断涨价,SRBiz总经理Kim Oseok在中国留学多年,得知这次疫情,一直坚守信用与协议,按照最初商定价格交货。在此对SRBiz公司以及Kim先生,表示由衷的感谢,并承诺此次采购的所有口罩,均不用于销售,只用于赠送和捐助。
由于口罩数量有限,发放政策如下:
1. 疫情期间采购的每台RockBrain USB Server设备均为系统集成商的现场工程师提供3口罩/设备的配额,口罩将放在设备包装中以供给现场工程师使用。无需额外提出申请。口罩会进行二次包装,确保不受污染。如无特殊说明,口罩均为韩国运至国内的3M或者LG的KF94标准口罩。相关物流信息、入关信息,申请人可通过sales@rockbrain.net进行申请公开,我们会对可公开事项依法公开。
2. 对于所有合作的系统集成商,如有需要,均可通过sales@rockbrain.net进行口罩配额申请。需申请人使用企业邮箱,邮件内容需注明公司名称、申请人姓名、职位、工号(如果有),收货信息(用于接收口罩);如申请人无企业邮箱,除需要在邮件中注明公司名称、申请人姓名、职位、工号、收货信息之外,还需要提供RockBrain USB Server的采购合同。配额为3口罩/集成商。
3. 疫情期间采购的USB Server,不享受1个月无条件退货政策。疫情期间,请谅解。疫情解除后,政策恢复。
4. 对于条款2,申请人发送申请之后,是否能够获取配额请以邮件回复为准。邮件回复时效为48小时内。
5. 因口罩数量有限,此次活动主要针对“系统集成商”的“一线现场部署工程师”,现场环境是容易交叉感染的环境,希望我们共同努力,让更多的现场工程师可以得到更好的防护。
6. 条款1与条款2不可叠加使用。
如需更多帮助,请发送邮件至web@rockbrain.net进行咨询。